成功關鍵

開公司沒有保證成功的道路。無數小微企業沒過幾年就關門。企業家無法掌控一切。但我們若研究為何有些公司賺錢、有些失敗，記取教訓，就可能成功。

成功需要哪些條件？

老闆是小企業的靈魂，不僅身兼數職，他的決策也決定企業的成敗。

重行動，不空想 開辦公司，必須不斷學習研究，在增進知識方面持續投資。可是，有些人把太多時間花在空想上，沒採取行動，錯過了當老闆的機會。成功的企業主瞭解辦企業的風險，也知道回報並非必然。他們把知識用於實踐，善於從成敗經驗中學習。

產品市場契合度 顧客需要你的產品，願意出錢買，這說明你的產品符合目標市場的需要。 不管是賣有形商品、開設線上課程、經營餐館或提供服務，做好行銷推廣是成功銷售的前提。

商場上競爭對手層出不窮，顧客偏好也會改變，你的產品、服務不能一成不變。比方說，當民眾對生態越來越關注，你的產品就應該多用友善環境原料。要讓銷售額持續增長，市場推廣策略必須與時俱進，在穩住基本客戶的同時，開發新客源。

用對人 多數小型企業仰賴團隊力量。作為老闆，在聘用、解僱人的時候，要仔細斟酌。新進員工應具備合適技能，認同公司使命、價值觀。

所謂團隊，包括你聘來的專家、顧問，例如會計、律師。他們如有在同類企業、產業內的工作經歷，應予優先考慮。

另外，你應多接觸其他企業主，跟他們學習經驗，甚至找一位導師。向他人學習，討論自己的成功和失敗，無論在什麼行業，都極有益處。

深思熟慮的商業計畫書 商業計畫書 有理順思路、聚焦重點的妙用。在起草計畫書的過程中，你可能會修正你的原始想法，形成發展藍圖，作為以後重大商業決策的依歸。

財務知識 就算你有偉大想法、高效團隊與可行計畫，最終能否成功，取決於公司的財務管理。

學一些編列預算、節省成本、資金周轉方面的 基礎知識 。你可以聘請會計師、會計協助處理帳務，但你自己必須定期檢視財務報表，有足夠的知識瞭解企業盈虧。

掌握公司每個月現金的流入和流出（現金流），有助於擬定策略性、貼近現實的決定。現金流發生問題，可能讓一個本來成功的企業毀於一旦。假如你接到一個大客戶的訂單，60至90天付款，你要想好怎麼支付這期間的員工工資和欠供應商的款項。

除了現金流的管理，財務基礎知識還包括稅務（應付的稅項和截止期限）、商業保險、融資手段。

作業流程 小企業的老闆常感到要做的事太多，時間不夠用。這很正常。擬定作業流程，可避免混亂無序。

比如，你的店鋪每天早上要開門，帳單每月要支付，可將所有待辦事項依順序寫下。有了標準流程，可避免出錯，節省時間。

當你有財力聘用助手，讓他負責這些事項，你就能專注在更重要的事情上。

精準投放廣告 如果不知道你的存在，就沒有人光顧你的生意。不管你做實體店還是電子商務（抑或兼做兩項），都需要推銷生意的行銷計畫。你還要思考如何投放廣告最能影響目標客群。

客戶忠誠度 培養一群忠誠的客戶，往往需要很長時間。成功企業都有忠誠的客戶群。忠誠的客戶有兩個作用：一是提供源源不斷的銷售收入，二是口耳相傳幫你建立口碑。

怎樣提高客戶忠誠度呢？提供一流客戶服務，與客戶分享你的使命和願景，說明產品、服務的價值。關懷所屬地區社群且表現傑出的小企業主，也會贏得客戶的信賴。許多社區鼓勵居民購買「本地」商品，藉以發展經濟，創造繁榮。