認識市場

開公司不可或缺的任務，是熟悉你的產業、市場。要分析競爭形勢，把握發展機會，認識你的客戶群。

認識你的受眾
瞭解市場的第一步，是瞭解客戶。把現有的和潛在的客戶，即目標市場，按不同特徵劃分成幾個群組。客群的共同特徵，可能是年齡、婚姻狀態或行為，例如偏好網購或逛實體店。這個細分過程，有助深入瞭解市場，發展業務。

依據細分目標客群的特點設計推廣計畫，有的放矢，對擴大銷售效果明顯。比如，針對已婚夫婦中收入高的和收入低的兩個群體，你可以設計兩種不同的廣告。

這對於撰寫創業計畫書同樣重要。構思過程中，必須：

定義你的受眾： 產品、服務僅有高品質不夠，還必須讓目標客群瞭解其價值。你不妨自問：對於客戶來說，我們產品或服務的魅力何在？他們可以並願意出多少錢購買？
服務多個客戶群，有助擴大業務： 不同客戶群，興趣及需求有別。企業推銷商品、與客戶溝通、開展銷售活動，要根據特定需要提出訴求，說服客戶認同商品能滿足需要，改善生活。
認清你在競爭中的地位： 對市場上銷售同類商品的其它公司或經銷商，要做到心中有數。去試用他們的產品，比較各種包裝，訪問網站，他們若有使命和願景，研究他們的陳述。他們的產品和商業模式與你的有何不同？若是顧客，你買誰的產品？為什麼？這些觀察、思考，有助你改進產品，加強與客戶的溝通。

瞭解客戶、競爭對手之後，下一步是決定投入多少時間、資金推廣產品。根據預算、服務客群的特點，你可選擇使用禮券/優惠券、付費廣告，或花費較少的社群媒體、電子郵件等方式，來做推廣。

什麼是價值主張？
價值主張是一段說明，指出你的產品或服務滿足客戶哪些需求，為何獨特，讓客戶知道為什麼該跟你買，而非別家產品。

想一想你的生意在所屬行業有何獨特之處，由此發想公司的價值主張，例如：優質客服、便利、快速、價格合理、獨特商品、只此一家別無分店等等。

價值主張並非一成不變。要經常分析客戶需求和渴望的變化，觀察可能影響行業發展的趨勢，順應變化，改進產品、服務，維持對顧客的吸引力。也可嘗試新的市場行銷技術，開發新品，或降低經營成本，讓利給顧客。

善用價值主張
既然我們知道公司帶給客戶的價值，就該拿它做文章，用於市場行銷。

你可以在店鋪門口豎立告示牌，大張旗鼓宣示你為客戶創造的價值，招攬顧客。或者在網站上用平面圖像或影片，宣傳你的價值主張。

如果你要以付費廣告做宣傳，價值主張是絕妙的好題材，可在恰當管道，告訴公眾你的產品能解決哪些問題。