願景、使命、價值觀
商業計畫書應該有願景、使命和價值觀的描述。你用這些要素,向投資者者、潛在合作夥伴和員工,宣示企業的特色和目標。這些與企業營運一致,並能引導公司決策和成長方向。
願景描述企業的努力方向、帶給客戶的價值。它通常言簡意賅,容易記憶,令人振奮,立足於價值觀,聚焦於未來,可吸引人才,激勵員工。比方說,Visa的企業願景是:「成為每個人在任何地方付款和收款的最佳方式」。
有了明確願景,再起草實現願景的使命宣言。使命宣言回答「做什麼、怎麼做、為誰做」的問題。它彰顯公司產品、服務的價值。只要恪守使命,應能實現願景。
公司使命應簡潔明瞭、真實具體。它告訴顧客你開公司的目的、為顧客創造的價值。Visa的使命宣言是:「用創新、可靠、安全的支付網路將世界連成一體—使個人、企業和經濟蓬勃發展」。
你還須確立公司的價值觀,它是公司全體的關鍵特質。價值觀描述你期盼的公司樣貌、公司對員工的態度、預期對社會產生的影響。老闆個人的價值觀,也決定公司的價值觀。可以借鑒的價值包括:誠實、效率、可靠、敬業、永續、遵守道德、投身公益、貢獻社會、開放心態、創造革新等。
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創業計劃書初稿完成之後,可請有經驗的業界導師審閱,瞭解是否遺漏某些潛在商業挑戰。他若是行業專家,應能提出極具價值的意見。另外,合格財務顧問也可幫你分析公司營收前景。